保险买完了,然后呢?
很多小伙伴在买完保险之后会有这种感觉——买完保险,我该做些什么呢?
保险啊,可不是投完就完事了。
文文大保贝儿特地写了一篇文章,关于投保后的注意事项,给大家做个参考。
跟着做,不仅能帮把投保流程处理完整,还能顺便复盘,有问题也好在犹豫期内解决。
01
投保后第一步:检查
投保完成后,咱们在投保时候预留的电子邮箱里,会收到保险公司发来的电子保单:
打开电子保单后,认真核对保单里的信息:
姓名、身份证号、保障期限、缴费期等,看选择是否均正确。
如果涉及可选责任和附加险,也记得核查一下,避免投保时点选错误了。
如果投保的时候涉及智能核保或者人工核保,还要看一下自己的健康告知有没有问题,有没有告知错误的地方。
最好是能再对着健康告知确定下自己的身体情况,是否真的符合产品的健康告知的要求,避免后期的理赔纠纷。
如果填错信息,或是健康告知里问到的疾病忘记告知,一定要第一时间联系保险公司更改和补充告知。
这里提示一下,电子保单与纸质保单的内容和效力是完全一致的,只是载体上区别而已。
短期险,如医疗险、意外险等产品,因为保障只有一年,所以是没有纸质保单的;
长期险,如重疾险、年金险、增额终身寿险等产品,这些都可以申请纸质保单。
此外,还可以在保险公司官微验证保单真伪:
现在大部分保司官微的功能都很强大,许多保全操作,比如更改续期银行卡、变更投保人、受益人、退保等都可以直接官微完成,非常便捷。
而且绑定官微后,也能更方便地查看与保单相关的信息,益处多多。
02
投保后第二步:回访
如果我们买的是1年期以上的保单,就需要接受回访,这也是监管对保险公司的要求。
一是确认投保人身份及是否本人投保,二也是担心大家对某些概念有理解偏差或在购买时被销售误导,主要还是为了保护投保人权益。
回访通常分成在线回访和电话回访两种(有些产品可能只有电话回访)。
直接点击短信链接或在官微上就可完成在线回访:
电话回访则是由保险公司的回访专员给投保人致电,可以提前预约回访时间,到时候记得接电话就行了。
回访的时候通常会问:
有没有收到保险合同?
这份保险是不是你本人投保的?
投保的时候是否已阅读并理解保单条款?
是否了解购买的产品的等待期等问题?
......
保单回访是为了保证我们对保单的认知是正确的,没有产生错误的预期。
如果迟迟没完成回访,保险公司会一直打电话。
为避免被“电话骚扰”,建议各位收到回访短信就立刻完成,也就两三分钟的事。
03
投保后第三步:复盘
长期险产品一般都有10-15天的犹豫期。
就像网购一样,买保险也有自己的“七天无理由退货”权益。
犹豫期内相当于是给我们了一个无条件反悔的“保护期”,在这期间退保能退回全部保费,不会有任何经济损失。
在犹豫期里,记得一定要认真的把保单给看一遍。
很多时候,【你以为的保险责任】和【真正的保险责任】并不是一回事,为了避免这种乌龙,请一定要看条款。
每一项保障内容,在条款里都有非常详尽的说明,确保你理解的意思与条款的涵义是一样的,很重要。
此外,还需要关注一下条款里面对认可医院的定义,避免去的医院不被保司认可影响理赔。
同时,“责任免除”部分也是需要重点关注的,提前知道这些内容,才能做到心中有数。
如果以上都没有问题了,那就冷静下来,再想一想,自己是为什么决定买保险的:
①你为什么要买保险?
②你买的保险能解决你担心的问题吗?
③你觉得这份保险它能在哪方面帮助到你?
④这份保单在什么样的情况下可以使用?怎么用?
⑤保费在你的承受范围内吗?
因为确实很容易会出现稀里糊涂、也不知道为什么反正就买了的投保情况。
其实我也不懂为什么,但这种现象还是蛮常见的。
对此我想说:现在已经买完了,那就冷静一会,再想想,如果真的觉得不合适,或者有很多疑惑没有解决,咱就退了吧。
并不是鼓吹退保,而是有些人是真的没想明白就买了,犹豫期内退总比明年续保时候再退好吧?
04
投保后第四步:管理
因为每个人的保单都涉及个人隐私,建议大家把电子保单下载到电脑,自行做好记录管理,以免信息泄露。
记录的信息包括但不限于:
承保公司的名称与联系方式、险种类型、保额、保费、有效期限、缴费日期、续期银行卡号等。
不要太高估自己的记忆力,尤其是动辄几十年起步的合同,不记录的话,真的很容易遗忘。
而且保险不是一锤子买卖,也不是能一次性配置好的,它也要随着我们人生变化而进行动态调整。
定期对保单进行整理和检视,还是很有必要的。
还有一件事别忘记,那就是将保单信息告知亲属。
这么做是为了以免有突发情况,自己不方便去申请理赔,但家人却不清楚保险的情况,没有去索赔,那就白白浪费了。
划重点:
买保险一定要做好保单管理,这样万一不幸出险,也不至于弄得手忙脚乱。
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