什么是项目范围？如何确定项目的范围？

项目范围的管理是整个项目管理中，最关键，最基础的一项工作任务，也是一种功能性管理。是对工作范围，以及产品进行全方位的识别和定义、确认、控制的管理过程。下面，小邦就带大家了解一下什么是项目范围，如何确定项目范围。

1.什么是项目范围

项目范围的概念很容易被人理解为"项目所涉及的所有产出物的集合"，然而这个概念是不准确的，构成项目范围的不是产出物的汇总，而是这些产出物所引发的所有工作的汇总。真正意义上的项目范围是指项目的最终成果和产生该成果所需要做的全部工作，简单来讲，确定项目范围就是确定哪些方面是属于项目的，哪些方面是不应该包括在项目内的。

范围一词在项目管理中应包括以下三个方面的含义。

（1）产品范围

指在一项产品或一项服务中将要包括的性质和功能。

（2）产品规格

指产品或服务中包括的性质和功能具体适应什么样的工作条件和范围。

（3）项目范围

指为了交付具有特定性质和功能的产品或服务所必须要做的工作，简单说就是我们要做什么，怎么去做，才能交付成果。

这里所说的产品是一个广义的概念，对于任何一个项目来说，它的最终产品可以是产品，也可以是服务，或者是二者的结合。

由此可知，项目范围的定义是基于所有产品和服务的范围定义，由一般到具体、层层深入而得到的。一个项目由许多子项目组成，每个子项目可以相对独立但又相互依存在范围当中。即使一个项目的产出为单一产品，但产品可能由很多因素组成，每个组成部分都有其各自独立的范围。也就是说要定义项目范围，首先要确定产品应具有的功能，确定产品规格，然后明确各部分的工作。

2.决定项目范围的要素

项目范围管理会涉及工作任务的取舍。当面对这种情况时，我们该怎么来取舍项目的范围呢?具体来说，可以由四个因素决定，如表3-1所示，它们分别是市场竞争、商务模式、投资效益和操作风险，这几个因素在一定程度上决定了项目的范围。

（1）市场竞争

市场竞争关系的存在，会使得项目组织不断地向客户提供更多的产品功能以及更多的服务，于是造成项目范围的不断扩展。比如，手机厂家A因为市场竞争开发手机的曲面屏，厂家B为与之竞争则开发出全面屏，厂家A为压倒B再进一步开发手机的更多功能，因为不断的竞争，双方的新产品开发项目的工作范围都会不断扩大。

（2）商务模式

商务模式不同会产生完全不同质和量的工作。比如，两家购物网站，A网站为广大商家提供一个交易平台，并从交易中收取佣金，B网站则主要以销售自己的产品为盈利目的。不同的商务模式产生的结果也是不同的，A网站更多的是维护与厂家的关系，B网站则更很注重对自己的建设。

（3）投资效益

任何项目都要考虑投资效益，如果增加工作范围的投入大于产出，就非常不可取了。比如在一个小县城建设一座体育场，但经过专家的投入产出分析，发现在相当长的一段时间内收益无法满足其运行成本，于是只好放弃该项计划。

（4）操作风险

这是影响工作范围取舍的一个重要因素。比如，在国际银行业务上，企业用订单抵押贷款是很成熟的服务项目。但这些银行一旦进入中国后就会发现这项业务并不好开展，因为资信调查系统不完善，企业弄虚作假现象比较严重，银行很难判断企业提交的订单的真实性和可靠性，最终只能放弃这项服务。

3.项目范围管理的内容

项目范围管理是一个项目管理领域的专有名词，简单说来，就是对于在项目存续过程中项目组需要做些什么、不需要做些什么而进行的整体规范。作为一名合格的项目经理，不管是制订进度计划，还是制定预算，或是后续的项目进度监控，都需要建立在良好的范围管理的基础上。那么，项目范围管理包括哪些内容呢?

（1）确定项目需求

项目范围管理的主要形式之一就是确定项目的需求。一般情况下，项目的需求包括顾客需求、市场需求、技术进步需求、商业需求、法律需求等。这些需求可以是大众需求，也可以是个体需求。只有确定了项目的需求，项目范围的管理才能有序进行。

（2）定义项目范围

定义规划项目的范围是指对项目目标和可交付成果的约束条件、性能指标、管理策略以及工作原则等进行定义规划。只有对项目目标和可交付成果进行了详细的定义和规划，在管理项目的范围时才能做到按计划行事。

（3）范围管理的实施

项目范围管理的实施，是指通过活动定义对项目中实际执行的工作进行控制。以便项目经理按照项目计划实施。在这一过程中，还应分析可觉察的、潜在的和实际的范围变化，并对这些变化范围采取相应的措施，使其不影响项目的生命周期和项目目标的实现。

（4）范围审核

项目经理或是项目管理人员一般都会通过对项目进行检查来实现范围的核实。主要内容包括∶对项目的目标及宗旨进行审核，评估其是否违背社会公众利益和国家法规;对立项的各种假设前提进行审核，考察其是否合乎实际情况;对形成范围的时间、成本、质量三项约束进行审核，考察它们之间的互动关系是否可以优化;识别出的风险进行审核，审慎评估这些风险对项目范围取舍的影响程度;对项目的效益指标进行审核，评估其是否与项目团队的达标能力相匹配。

（5）变更控制

项目干系人在项目实施的过程中会因为各种原因和要求，对项目范围计划进行修改，甚至是重新规划，这就是项目范围的变更。主要内容包括∶确立变更控制的原则，设定控制手段，如一些量化的分析方法，设计变更程序，范围变更对整个项目管理系统的影响面是最大的，因此原则、方法和程序的设定都应比其他领域的控制更加严格。

4.项目范围的确认及其条件

项目范围确认是指项目干系人（项目提出方、项目承接方、项目使用方等）对于项目范围的正式认可和接受的工作过程。项目确认要明确所有与项目有关的工作都包括在项目的范围内，并且与项目无关的工作未包括在项目范围中，不仅要确认项目的整体范围，还要对分解后的子工作范围进行确认。

不过，项目范围确认应该具备一定的条件，比如项目范围定义中使用的各种依据，有关项目实施中范围变更的文件以及项目实施最终结果的文件，等等，其中，最主要的依据包括以下几个方面∶

（1）项目的各种文件

项目的确认必须具备项目的各种文件，具体包括项目章程、项目合同、项目范围管理计划、详细的项目范围说明书、项目技术设计文件和其他各种在项目验证时已有的项目文件。

（2）项目的工作信息

项目验证时的各种信息也是确认项目必须具备的条件。主要包括与项目有关的事业组织环境方面有关的信息、组织过程资产中包括的各种信息、项目变更请求和审批的信息、项目所属技术方面的信息等。

（3）项目范围界定的结果

项目范围定义的结果是在确认项目范围时使用的依据，是指有关项目的产出物、可交付成果和工作范围定义的结果文件，人们对这些文件进行分析和确认，从而使相关的项目主体能够对项目目标、可交付成果的认可。

（4）项目实施工作的结果

这也是项目确认的依据之一，这些项目实施成果反映了按项目范围计划实施的动态情况。在进行项目实施范围的确认时，人们对这些实施成果进行分析和确认，从而使相关利益主体对项目最终是否达到项目目标、可交付物和工作计划范围的工作有一个统一的认可。