最近,邻居为女儿小美遭到谣言攻击的事情头疼不已。
小美因为有洁癖,不喜欢别人碰她的东西,也特别讨厌和别人有肢体接触。虽然这影响了她的交友,但也没有别的大问题。
可是,就在复课的第二天,班上一个男生不小心碰到了她,结果,她像触电一样,立刻狠狠地把对方推到了一边。
当时,那个男生特别尴尬,开玩笑说:“你该不会是讨厌我吧?”
小美知道自己反应过度,也是满脸通红,没有说什么。
然而,让她没有想到的是,几天后,班上竟然有同学背后议论说她是同性恋,还描述得有鼻子有眼的。就连班上的女生在看她时,眼神也怪怪的。
小美感觉很痛苦,不知如何是好。
谣言这种事情,很多人都经历过。
记得上学时,我们最常听到的谣言就是,谁和谁谈恋爱了,谁和谁牵小手了。现在想想,那时还真的纯真。
可是现在学校里的谣言,真的是无底线呀,各种诋毁,说什么的都有。一旦处理不好,就可能给孩子造成一辈子的伤害。
想要解决谣言问题,就要先知道,谣言的吸引力在哪里?为什么这么多人都愿意相信毫无依据的谣言呢?
1.谣言很神秘,传播方式很容易引发好奇
谣言一般都是小道消息,很神秘,会引发我们的好奇心和兴趣,这也是谣言的价值基础。如果谣言没有神秘感,大家也就不会去关注了。
比如,同一个消息,分别用两种方式告诉你:
这也是人性使然。
因为别人直接告诉的,可能会引起我们的警惕心理和怀疑;可如果是我们自己主动去偷听的,就不存在信任成本了。
2.谣言不断重复,很容易引发从众心理
有一个成语是“三人成虎”,比喻说的人多了,就能使人们把谣言当作事实。可见,重复的力量是多么强大!
比如,之前我家做菜,一直是用味精调味的。可是突然有一天,我妈听周围的人都说味精致癌,就把味精全扔了,改吃鸡精。
即使我后来告诉她,味精不致癌,鸡精也只是多了几种附加料的味精而已,她也不相信。
这是真实情况。
当我们在不同的场合,都听到所有人在谈论同一件事情时,我们也会倾向于相信这件事,即使它特别荒诞不可信。
即使这件事情是假的,我们也可能会信以为真。
3.谣言关于自身,很容易引发人类的负面倾向
从进化的角度来说,人类之所以相信谣言,是因为我们天生就倾向于了解负面消息,以借此躲避危险,生存下来。
而能流传开来的谣言,大部分都是负面消息。可以说,重视谣言,是具有进化意义的,是人类的生存需要。
比如,在哪里发现了猛虎的消息,就比在哪里发现一片野花,更容易引起大家的关注。
而且,没有人是全能的,就算是专家,也不可能精通所有的知识。而对于不了解的领域,就是谣言最多的领域,即使我们不信这个谣言,还是会信另外一个。
在讨论如何扼杀摇篮前,我先说说一般人对待谣言的态度。
一种是保持沉默,不当回事
在被别人造谣中伤时,有些人会认为,沉默是金,只要自己不去在意,那谣言就不会对自己造成伤害。造谣的人也会觉得特别无趣,转去攻击其他人。
而且,一方面谣言止于智者,传播谣言的人越来越少;另一方面,大众会遗忘,谣言会随着时间的流逝而消失。
可问题在于,这种方法只适用于一般谣言。
如果谣言被描述得特别精彩,有鼻子有眼,就会具有特别强的生命力。不去理会,只会让谣言的扩散范围越来越广,会给自己造成一辈子的伤害。
一种是强烈反击,越描越黑
面对谣言,如果应对方法错误,可能会越描越黑,让原本不相信谣言的人也会认为,真的有什么不为人知的内幕。
比如,去年引发关注的校园霸凌——王晶晶事件,就是因为一则“同学不小心打碎杯子,王晶晶索赔300万”的谣言引起的。
当时,王晶晶奋起反抗:
结果,这些反击反而成了新谣言的素材,她也成了一个从小学就整容、男朋友不断、毁三观的女子。
可见,正确应对谣言的方法有多么重要。
既然谣言不可避免,那就从谣言的“吸引力”入手,让谣言变得像新闻一样透明,像一个正常话题一样可以光明正大的讨论,让吃瓜群众无瓜可吃。
具体怎么做呢?可以有三个方法。
第一,将谣言放在台面上,让大家知道哪些是真,哪些是假
谣言之所以会被迅速传播,不是因为它被证明是真的,或者是因为它荒诞可笑,而是因为它似是而非。
你说它是假的吧,还有一部分内容是真的;你说它是真的吧,又没办法得到证实。所以,别人才会在背后议论,想看看谣言是不是真的。
当时,当我们把谣言放在台面上,和大家一起讨论时,就相当于主动捅破窗户纸,消除了大众的好奇心。
第二,降低交流门槛,让吃瓜群众有途径了解真相
很多时候,别人在背后八卦,并非都是出于恶意,可能也仅仅只是出于好奇,或者不好意思找我们求证。
毕竟,如果稍不注意,可能就会得罪人。原本是一番充满好意的询问,可能就变成了冒犯,戳了心底的伤痛。
可是,如果我们主动公布了实情,还心平气和地说,欢迎大家询问求证,那么很多人就会不把谣言当回事了。
第三,求助上一级,避免谣言在初期造成坏影响
很多人在发现谣言时,因为担心会影响自己在上一级心中的形象,第一反应往往是想办法隐瞒,而不是求助。
这里的上一级,对于职场人士来说是公司领导,对学生来说就是班主任,或者家长。
之所以隐瞒,是因为他们对自己没有自信,害怕上一级在听到谣言后,会轻易相信谣言,而不是自己。
可实际上,这种情况极少发生。
所以,发现谣言后,不仅不要隐瞒,反而要抢在别人前面告诉上一级。不然的话,以后由别人传过去,谣言会更难听。
怎么告诉上一级呢?就是让上一级更清楚地知道事情的细节、内幕,让上一级和我们一起打击谣言。
以小美的事情为例,说明方法如何应用
对于文章开头提到的小美的例子,想要破除谣言,第一步可以是告诉老师,请老师帮助一起打击谣言(求助上一级)。
然后,可以在老师组织班会时,主动上台提到这件事,把事情的前因后果、经过、细节全都讲述清楚(将谣言放在台面上)。
接着,可以告诉同学,如果大家对关于自己的谣言感兴趣,可以和她讲,她非常感谢大家的帮助,并且不会生气(降低交流门槛)。
破除谣言的关键,就是让谣言变得不再神秘,失去传播价值。
其实,不仅是解决孩子的困境,当谣言出现在我们大人身上时,也可以用这3个方法,相信会得到很好的解决。
希望对你有所帮助。
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